Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es EnjoyGroup Sp. z o.o., ul. Brzeska 8/4, 21-500 Biała Podlaska, Polonia, NIP 5372686054, KRS 0001143543, que opera el sitio web petsiq.eu. Contacto: corp@petsiq.eu.

2. Qué datos tratamos

Datos que usted facilita en formularios y correos electrónicos (nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, mensaje, archivos adjuntos), datos necesarios para preparar ofertas y contratos, y datos técnicos sobre el uso del sitio web (dirección IP, navegador, páginas visitadas) recopilados mediante cookies si usted presta su consentimiento.

3. Finalidades y bases jurídicas

Responder consultas y preparar ofertas (Art. 6(1)(b) GDPR — medidas precontractuales); ejecución de contratos y obligaciones contables (Art. 6(1)(b) y (c)); analítica del sitio web y medición publicitaria solo con consentimiento (Art. 6(1)(a)); defensa frente a reclamaciones (Art. 6(1)(f)).

4. Destinatarios

Proveedores de hosting y correo electrónico, Telegram (notificaciones internas de leads), Google (Analytics y Ads, solo con consentimiento), asesores contables y jurídicos, transportistas y agentes de despacho de aduanas al ejecutar pedidos. Los datos pueden transferirse fuera del EEE (p. ej., Google, Telegram) sobre la base de cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación.

5. Plazos de conservación

Consultas: hasta 3 años tras el último contacto; datos contractuales y contables: según lo exigido por la normativa fiscal (5 años después de finalizar el año); datos de analítica: conforme a la política de cookies.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad de los datos, oposición y retirada del consentimiento en cualquier momento, así como a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varsovia.

7. Carácter voluntario

Facilitar los datos es voluntario, pero necesario para atender su consulta.